Čustva lahko izklopijo razum – in sprožijo besede, ki režejo globlje, kot si želiš.

 Kako jih ustaviti:

• Prepoznaj telesne signale (napetost, vročina v obrazu, stisk pesti).
• Dihaj zavestno in umiri živčni sistem.
• Premakni fokus: “Kaj želim, da sliši – napad ali razumevanje?”
• Preoblikuj: iz “Nikoli ne poslušaš” v “Potrebujem, da me zdaj slišiš.”

 Besede so ali most ali zid – izbira je tvoja.